個人情報の適切な保護に努めています

株式会社クラフト（以下、「当社」という）では、下記のガイドラインを設け、個人情報の適切な保護に努めています。 当社では、スタッフ一人一人が株式会社クラフトと、秘密保持契約書を交わし、在職中はもとより、退職後においても個人情報の一切を外部に漏洩しないことを約束しています。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の収集

当社はお客様へより良い商品・サービスの提供または有用な情報をお届けさせていただくために、お客様の同意の上で個人情報を収集させていただくことがあります。

• (1) 氏名、性別、生年月日、電話番号、住所、電子メールアドレス、会社名
• (2) 当社サービス利用情報
• (3) お客様が当社から購入した商品やサービスの履歴に関する情報
• (4) お客様が当社サービスを利用する際に使用した機器端末の情報
• (5) お客様が当社ホームページにアクセスした場合の当該操作に関する情報

個人情報の利用目的

当社はお客様よりお預かりした個人情報を以下の目的で利用させていただきます。尚、個人情報の収集・利用に際しては、個人情報保護に関する関係諸法令を厳守し適正な取り扱いをいたします。

• (1) 当社商品やサービスの購入申し込み受付のため。
• (2) 当社商品の発送、受け取り、代金決済、サービスに関するご連絡やお客様からのお問合せへの対応などを行うため。
• (3) 会員登録、本人確認の手続きのため。
• (4) 当社による市場調査、購買傾向分析、アンケート、キャンペーンの実施など商品・サービスの研究・開発のため。
• (5) 当社サービスその他、当社に関する情報の提供又は広告のため。
• (6) 当社が適当と認めた委託先、提携先との間の委託、提携業務を行うため。
• (7) 当社とお客様との間の取引について、ご本人様もしくは代理人様の権限確認のため。
• (8) お客様及び当社を問わず、契約や法律などに基づく権利行使の機会を確保し、又は、業務を適正に行うため。
• (9) 当社サービスに問題が発生した場合の原因追究等のため。
• (10) その他、個人情報取得の際にお知らせした目的のため。

個人情報の開示

お客様からいただいた個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、如何なる場合も第三者に提供開示することはありません。

• (1) お客様が同意されている場合。
• (2) 法律の定めまたは法律手続きにより開示が必要な場合。
• (3) 商品配送、資料送付、その他のデータ処理などを、信頼できると判断した業者に業務委託する場合。 この場合、秘密保持契約を交わすなどの措置を講ずるものといたします。
• (4)お客様が、ご依頼いただいた製品代金を、請求後から一定期間お支払いいただけない場合、お客様に同意またはお知らせ後に、弊社が契約する債権回収代行業者に、業務執行を委託します。

個人情報の削除・訂正・照会

当社では、商品やキャンペーンのご案内がご不要のお客様からお申し出があった場合、直ちにご案内停止の処置を取らせていただきますので、フリーダイヤル0120-14-2018までお申し付けください。 なお、その他の個人情報におけるお問い合わせ、質問等は担当が承りますので上記フリーダイヤルで個人情報管理責任者までご連絡ください。

お客様にご登録いただいた情報はすべて厳重に取扱い、併せて正確性・機密性の保持に努めます。万一、ご登録いただいた情報に不備があり、サービスの提供に支障をきたす恐れのある場合には、電話等によって、ご本人であることを確認の上、必要な追加情報をおうかがいする場合もございます。

お客様からご自身に関する情報開示のご請求があった場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由のない限り開示致します。また、保有している個人情報が事実でないことが判明した場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において訂正させていただきます。

個人情報の管理

当社では、社内にお客様の個人情報の管理責任者を定め、情報を適正に取扱うよう措置を講じます。 当社では、お客様からご提供いただいた情報記載の用紙等は、厳重に管理保管後、一年に３回（不定期）産業廃棄物収集運搬処理業者に処分を依頼し、弊社スタッフ立会いの下溶解処分をいたします。

プライバシーポリシーの変更および告知について

当社は、「個人情報保護法」の定めを遵守し、法律の定めるところに従って、社内規定をはじめ、具体的取り組みを適宜見直し、改善して参ります。それに伴い、当ポリシーの全部または一部を予告なく改定する場合があります。また、変更によるいかなる損害にも当社では責任を負いません。